Indica el Instituto en un boletín de prensa, que mantiene acciones que están diseñadas para maximizar el uso de la infraestructura hospitalaria, agilizar los tiempos de espera de citas y cirugías, pero priorizando siempre los casos de Urgencia y de alta complejidad.
El Instituto Mexicano del Seguro Social del estado de Yucatán mediante un boletín de prensa hizo unas aclaraciones con respecto a las quejas de los derechohabientes que indican que hay una demora persistente en la programación de cirugías y una falta importante de medicamentos; en el escrito el Instituto aclara que cuenta con estrategias permanentes que favorecen el acceso oportuno y equitativo a la atención médica. “Estas acciones están diseñadas para maximizar el uso de la infraestructura hospitalaria, agilizar los tiempos de espera y reducir el diferimiento de citas y cirugías, priorizando siempre los casos de Urgencia de alta complejidad”.
“Respecto al abasto de medicamentos, el Instituto trabaja en la optimización de las cadenas de distribución y estrategias para garantizar el abasto de medicamentos en todas sus Unidades Médicas y Hospitales”, señala el comunicado.
El IMSS indica, cuenta con módulos de Trato Digno distribuidos en unidades médicas y hospitales para escuchar, registrar y dar seguimiento puntual a cualquier comentario o inconformidad, para realizar las gestiones necesarias según sea el caso.
“El bienestar de nuestras y nuestros usuarios es la máxima prioridad. Respetamos y validamos el derecho de las y los usuarios a manifestar sus peticiones y a utilizar los canales legales e institucionales correspondientes para hacer valer su derecho a la salud”.
Finalmente reitera el comunicado que el IMSS en Yucatán mantiene su compromiso con el derecho a la protección de la salud y con las prestaciones médicas para sus derechohabientes y beneficiarios conforme a la ley del Seguro Social; y que asimismo, se mantiene en estrecha colaboración con la delegación del Instituto Federal de la Defensoría Pública en Yucatán, para atender cualquier situación o caso referido.
