Los botones de alerta son dispositivos de emergencia instalados en puntos estratégicos de la ciudad.
Tiene poco más de un año que la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada inauguró el primer botón de alerta (el 26 de febrero de 2025) el cual se intaló en el parque de San Cristóbal, como parte de una estrategia para fortalecer la seguridad en las zonas con mayor afluencia de personas; y su uso ha sido un éxito, los ciudadanos los han utilizado ya en 119 ocasiones para solicitar el apoyo de la Policía Municipal y de los servicios de emergencia.
De acuerdo con el Ayuntamiento de Mérida, en lo que va de 2026 se han recibido 51 solicitudes de auxilio mediante estos equipos, mientras que en 2025, desde su inauguración en febrero, se registraron 68 activaciones.
Estos dispositivos de emergencia están instalados en puntos estratégicos de la ciudad, mayormente en el primer cuadro de la ciudad; están ubicados en los parques de San Cristóbal, Santa Lucía, San Juan, Santiago, Mejorada, San Benito (en el área de carretilleros), Portal de Granos (Los Portales), Parque de la Madre y en la calle 62 entre 55 y 57.
Al ser accionados, envían una señal auditiva y visual al Centro de Comunicaciones y Control de Mando de la Dirección de la Policía Municipal, lo que permite movilizar unidades para atender situaciones de riesgo de manera inmediata.
Entre las incidencias que se han reportado por medio de este sistema destacan solicitudes de paramédicos, disturbios en la vía pública, reportes de robo y la atención de personas en estado de ebriedad.
Según las estadísticas municipales, el punto que ha concentrado el mayor número de activaciones es el ubicado en la calle 62 entre 55 y 57, seguido por los botones instalados en San Juan, Santiago y San Cristóbal.
El Ayuntamiento considera que las cifras reflejan el uso de esta herramienta por parte de ciudadanos y visitantes para solicitar apoyo en situaciones que requieren una respuesta inmediata de las autoridades.
Respecto a una posible ampliación del programa, la administración municipal informa que analiza la instalación de nuevos botones de alerta en otros puntos de Mérida, pero que aún se encuentran en evaluación las zonas donde podrían colocarse los próximos dispositivos, con base en las necesidades de seguridad y de atención a emergencias.
Para conocer más acerca de cómo usar el botón de alerta, se puede ingresar a la página: https://www.merida.gob.mx/policia/alerta-segura.php
