Usuarios reportaron falta de luz, aire acondicionado y poca información durante la interrupción del viaje en pleno recorrido por la península.
Un grupo de pasajeros permaneció detenido por más de cinco horas dentro de un tren del Tren Maya, luego de que una falla técnica interrumpiera el servicio en el trayecto que conecta Mérida con Cancún.
De acuerdo con testimonios de los propios usuarios, la unidad presentó una avería en una zona intermedia del recorrido, lo que obligó a detener completamente la marcha mientras se intentaban realizar maniobras para resolver el problema o coordinar el traslado de los pasajeros.
Durante la espera, los afectados señalaron que se quedaron sin energía eléctrica y sin aire acondicionado, lo que provocó incomodidad debido a las altas temperaturas de la región. También denunciaron que la comunicación por parte del personal a bordo fue limitada, lo que generó incertidumbre entre los viajeros.
Tras varias horas de espera, el servicio pudo restablecerse y los pasajeros continuaron su traslado hasta la terminal de Cancún, aunque con un retraso significativo respecto al horario previsto.
Hasta el momento, no se ha emitido información oficial detallada sobre la causa de la falla ni sobre posibles medidas correctivas.
