Ante una falla de luz en el hogar, recomiendan mantener la calma, revisar la instalación eléctrica del domicilio y reportar de inmediato a la CFE para agilizar la atención.
Si ocurre un apagón de luz en tu domicilio, lo primero es mantener la calma y revisar si la falla es interna; se debe verificar que el interruptor principal esté en la posición correcta y que los fusibles se encuentren en buen estado. También es importante verificar si la falla solo es en tu hogar o si se presenta con tus vecinos, en tu misma calle o en la colonia donde vives.
Una vez descartado que el problema sea interno, realiza tu reporte a los siguientes números:
– Agencia de Energía del Estado de Yucatán (AEEY): 9993 43 14 43
– Comisión Federal de Electricidad (CFE): 071 (línea gratuita 24/7)
– WhatsApp CFE: +52 55 4195 7878 (envía la palabra “LUZ”)
– Protección Civil Yucatán: 999 930 32 50 (en caso de riesgo, como cables caídos).
Los datos que te solicitarán en tu reporte son:
– Tu nombre y número de servicio (aparece en tu recibo de CFE)
– Dirección completa (calle, número, colonia, municipio y código postal)
– Referencias del domicilio
Además se cuenta con opciones digitales para realizar tu reporte en:
– Aplicación móvil CFE Contigo
– Cuenta oficial en X (Twitter): @CFE_Contigo.
